GLPI – Elastyczność open source, stabilność Teclib’

GLPI – Kompleksowe Zarządzanie IT w Twojej Firmie

Wszechstronny system ITSM

GLPI to nowoczesne narzędzie do zarządzania zasobami i usługami IT, które centralizuje wszystkie procesy w jednej platformie. Dzięki niemu ewidencjonujesz sprzęt, oprogramowanie i licencje, a także zyskujesz pełną kontrolę nad infrastrukturą informatyczną.

Efektywna obsługa zgłoszeń

Wbudowany Helpdesk znacząco usprawnia komunikację z użytkownikami i skraca czas reakcji. Baza wiedzy pozwala gromadzić rozwiązania problemów, co ułatwia codzienną pracę działów IT i podnosi poziom satysfakcji pracowników oraz klientów.

Pełna kontrola nad procesami IT

GLPI obsługuje projekty, zmiany i problemy zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL. Dzięki raportom i dashboardom menedżerowie mogą w każdej chwili analizować efektywność i podejmować trafne decyzje.

Automatyzacja i integracje

Agenty inwentaryzacyjne automatycznie zbierają dane o sprzęcie i oprogramowaniu. System integruje się z Active Directory oraz innymi narzędziami, co ułatwia zarządzanie użytkownikami i procesami. GLPI można uruchomić lokalnie lub w chmurze – pełna elastyczność należy do Ciebie.

Bezpieczeństwo i skalowalność

Rozbudowany system uprawnień chroni dane, a możliwość pracy w wielu językach sprawia, że GLPI świetnie sprawdza się w organizacjach międzynarodowych. Skalowalność rozwiązania pozwala na jego wdrożenie w małych firmach, średnich przedsiębiorstwach i dużych korporacjach.

Dlaczego warto wybrać SOKÓŁ-IT?

10 lat doświadczenia z GLPI

Firma SOKÓŁ-IT od dekady korzysta z GLPI we własnych procesach, dzięki czemu zna system od podszewki. To doświadczenie sprawia, że rozumiemy zarówno potrzeby administratorów, jak i wyzwania użytkowników końcowych. Dzięki temu potrafimy przygotować wdrożenie, które nie jest teoretyczne, lecz sprawdzone w praktyce i dopasowane do realnych sytuacji.

Partner Teclib’

Jako oficjalny Partner Teclib od ponad 3 lat mamy bezpośredni kontakt z producentem GLPI. To daje nam dostęp do najnowszych informacji, dobrych praktyk i wsparcia ekspertów z całego świata. Dzięki partnerstwu możemy zaoferować rozwiązania zgodne z wytycznymi producenta i korzystać z wiedzy międzynarodowej społeczności.

Indywidualne wdrożenia

Każda firma ma inne potrzeby i specyfikę działania, dlatego nasze wdrożenia GLPI nigdy nie są szablonowe. Zanim rozpoczniemy projekt, dokładnie analizujemy strukturę organizacyjną, procesy oraz systemy już działające u klienta. Dzięki temu GLPI zostaje dostosowane tak, aby wspierało biznes, a nie wymuszało zmiany w sposobie pracy.

Szkolenia i wsparcie

Po wdrożeniu nie zostawiamy klientów samych z nowym systemem – prowadzimy kompleksowe szkolenia dla administratorów, pracowników IT i użytkowników. Nasz zespół wspiera klientów także po zakończeniu projektu, zapewniając bieżącą pomoc techniczną i doradztwo. Dzięki temu organizacje mogą stopniowo rozwijać wykorzystanie GLPI, wprowadzając kolejne moduły i funkcje.

Zespół specjalistów

W SOKÓŁ-IT pracują specjaliści z różnych obszarów IT: od programistów, przez techników, po administratorów systemów. To sprawia, że jesteśmy w stanie kompleksowo obsłużyć zarówno aspekty techniczne, jak i organizacyjne wdrożeń GLPI. Łączymy wiedzę z praktyką, co pozwala nam szybko identyfikować problemy i proponować skuteczne rozwiązania.

Wybierz GLPI z Teclib’ i SOKÓŁ-IT

Decydując się na GLPI, wybierasz system, który łączy siłę globalnej społeczności open source z profesjonalnym wsparciem firmy Teclib’. Teclib’ jako główny opiekun projektu dba o rozwój, bezpieczeństwo i innowacyjność platformy, dzięki czemu zawsze masz dostęp do najnowszych funkcji. Współpracując z SOKÓŁ-IT, otrzymujesz partnera, który nie tylko zna GLPI od strony technicznej, ale przede wszystkim potrafi dopasować go do realnych potrzeb Twojego biznesu. Nasz zespół wdraża system w sposób elastyczny, integrując go z procesami i narzędziami, które już funkcjonują w organizacji. Dzięki temu GLPI staje się nie tylko narzędziem ITSM – to platforma, którą potrafimy elastycznie dopasować do wielu procesów organizacyjnych. Oferujemy rozwiązania, które wykraczają poza standardowe zarządzanie zasobami czy obsługę zgłoszeń. Naszym celem jest wdrożenie systemu w taki sposób, aby realnie wspierał rozwój Twojej firmy, zwiększał efektywność pracy i ułatwiał zarządzanie informacjami. Dzięki doświadczeniu w pracy z różnymi branżami potrafimy zaproponować funkcjonalności, które otwierają zupełnie nowe możliwości wykorzystania GLPI.

Nieszablonowe zastosowania GLPI

Automotive – w branży motoryzacyjnej GLPI może służyć nie tylko do obsługi IT, lecz także do ewidencji części zamiennych, zarządzania harmonogramami serwisów, kontrolowania terminów przeglądów flotowych czy obsługi reklamacji klientów. Dzięki temu wszystkie procesy są uporządkowane i powiązane w jednym systemie.
HR – GLPI świetnie sprawdzi się jako narzędzie wspierające działy kadr i rekrutacji. Można w nim rejestrować procesy onboardingowe i offboardingowe, zarządzać przydziałem sprzętu dla nowych pracowników czy prowadzić rejestry uprawnień i dostępów do systemów. System pozwala też tworzyć formularze dla działu HR, które automatyzują przepływ informacji między pracownikami a kadrami.
Catering – w branży gastronomicznej i cateringowej GLPI może służyć jako narzędzie do planowania zamówień, zarządzania sprzętem kuchennym i pojazdami dostawczymi, a także do obsługi zgłoszeń od klientów. Dzięki modułowi projektów i zadań można organizować duże wydarzenia cateringowe, kontrolując jednocześnie koszty, zasoby i harmonogramy.
Fotowoltaika – firmy z branży OZE mogą wykorzystywać GLPI do obsługi całego procesu serwisowego instalacji fotowoltaicznych. System umożliwia rejestrowanie i harmonogramowanie przeglądów technicznych, prowadzenie ewidencji falowników, paneli i liczników, a także obsługę zgłoszeń serwisowych od klientów. Dzięki powiązaniu zgłoszeń z konkretnymi instalacjami możliwe jest szybkie śledzenie historii serwisu i gwarancji.
Medycyna – placówki medyczne mogą używać GLPI do obsługi zgłoszeń dotyczących aparatury diagnostycznej, ewidencji sprzętu medycznego czy kontrolowania kalibracji urządzeń. System wspiera także zarządzanie uprawnieniami personelu do systemów medycznych, co zwiększa bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. GLPI ułatwia koordynację działań serwisu w szpitalach i klinikach.
Edukacja – szkoły i uczelnie wyższe mogą w GLPI rejestrować zgłoszenia od studentów i pracowników, a także prowadzić ewidencję sprzętu komputerowego, projektorów czy tablic multimedialnych. Dzięki modułom raportowym możliwe jest śledzenie wykorzystania zasobów IT i planowanie inwestycji. GLPI wspiera również zarządzanie licencjami oprogramowania edukacyjnego.
Logistyka – w sektorze logistycznym GLPI może pełnić rolę narzędzia do monitorowania floty pojazdów, kontrolowania terminów przeglądów i obsługi serwisowej. Dodatkowo pozwala rejestrować zgłoszenia związane z transportem czy magazynem. Dzięki centralizacji danych łatwiejsza staje się koordynacja procesów między oddziałami.
Administracja publiczna – urzędy i instytucje mogą wykorzystywać GLPI jako narzędzie do obsługi zgłoszeń obywateli, np. dotyczących awarii infrastruktury miejskiej. System ułatwia zarządzanie sprzętem biurowym, dokumentacją oraz dostępami pracowników. Dzięki transparentności GLPI zwiększa efektywność i przejrzystość działań administracji.
Hotelarstwo – hotele mogą używać GLPI do obsługi zgłoszeń związanych z utrzymaniem pokoi, sprzętu konferencyjnego czy zaplecza technicznego. System może wspierać również zarządzanie procesami sprzątania i serwisowania, co przekłada się na wyższą jakość usług. GLPI pozwala też kontrolować zasoby używane podczas organizacji eventów i konferencji.
Produkcja – przedsiębiorstwa produkcyjne mogą wykorzystać GLPI do ewidencji maszyn i urządzeń na liniach produkcyjnych oraz harmonogramowania konserwacji. System wspiera obsługę zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem pracy czy awariami. Dzięki raportom ułatwia analizę kosztów i optymalizację procesów utrzymania ruchu.
Eventy i kultura – organizatorzy wydarzeń mogą używać GLPI do zarządzania sprzętem multimedialnym, nagłośnieniem czy oświetleniem. System sprawdzi się w obsłudze zgłoszeń w trakcie koncertów, wystaw czy konferencji. Dzięki modułowi projektów możliwe jest szczegółowe planowanie dużych wydarzeń i kontrola nad ich realizacją.

Wybierając SOKÓŁ-IT, otrzymujesz wsparcie przy wdrożeniu systemu, który nie jest tylko platformą ITSM, ale elastycznym narzędziem biznesowym, które można dostosować do specyfiki Twojej branży. To właśnie ta wszechstronność sprawia, że GLPI staje się strategicznym wsparciem w codziennym zarządzaniu firmą.

Dzięki otwartemu kodowi źródłowemu GLPI można łatwo dostosować do specyficznych potrzeb organizacji, bez ograniczeń typowych dla zamkniętych platform.
Bogaty ekosystem wtyczek sprawia, że GLPI jest niezwykle elastyczne – funkcjonalność można rozbudowywać krok po kroku.
GLPI wyróżnia się prostotą wdrożenia i intuicyjnym interfejsem, co skraca czas szkolenia pracowników w porównaniu z bardziej skomplikowanymi systemami.
Możliwość uruchomienia GLPI zarówno lokalnie, jak i w chmurze daje organizacjom swobodę wyboru architektury.
GLPI świetnie sprawdza się nie tylko w IT – jego moduły można zaadaptować do innych obszarów działalności, np. HR, logistyki czy zarządzania serwisem.
System posiada bardzo rozbudowane mechanizmy uprawnień i kontroli dostępu, które można precyzyjnie konfigurować.
GLPI rozwijane jest przez globalną społeczność i firmę Teclib’ która koordynuje rozwój, integruje wkład społeczności, zapewnia roadmapę, publikuje oficjalne wydania i odpowiada za markę GLPI, co zapewnia szybkie tempo innowacji oraz stabilne aktualizacje bezpieczeństwa.
Dzięki wsparciu standardów ITIL GLPI jest porównywalne z najlepszymi platformami ITSM, a jednocześnie bardziej dostępne finansowo dla małych i średnich firm.
Połączenie elastyczności, skalowalności i niskich kosztów sprawia, że GLPI jest rozwiązaniem wyjątkowo konkurencyjnym – szczególnie dla organizacji poszukujących narzędzia, które rośnie razem z ich biznesem.